Häufige Fragen

Welche Angaben benötigen Sie?

Hersteller, Modell, Seriennummer, Standort, Ansprechpartner und Fehlerbeschreibung.

In welchen Regionen bieten Sie Service an?

Der Service wird ausschliesslich für Einrichtungen in der Schweiz angeboten. Die Einsatzschwerpunkte liegen in Obwalden, Graubünden, Bern, Zürich und in grenznahen Schweizer Regionen. Weitere Schweizer Regionen sind nach individueller Vereinbarung möglich.

Kann ich Fotos hochladen?

Ja, PDF, JPG und PNG bis 5 MB. Bitte keine Patientendaten übermitteln.

Sind Sie offizieller Herstellerpartner?

Nur wenn dies ausdrücklich schriftlich vorliegt. Ansonsten handelt es sich um unabhängigen Service.

Bieten Sie Wartungsverträge an?

Ja, Leistungsumfang und Intervalle werden individuell vereinbart.

Wie wird dokumentiert?

Nach dem Einsatz erhalten Sie eine nachvollziehbare Zusammenfassung der Arbeiten.

Welche Kosten entstehen?

Kosten werden nach Gerät, Standort, Aufwand und Ersatzteilen abgestimmt.

Was tun bei Ausfall?

Gerätedaten und Fehlermeldung bereithalten und über das Formular senden.

Werden Ersatzteile gestellt?

Ersatzteile werden nach Verfügbarkeit und Freigabe beschafft.

Wie werden Daten geschützt?

Bitte keine Patientendaten übermitteln. Die Website nutzt HTTPS und ein abgesichertes Formular.